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    2017
    百雀羚

    百雀羚通过会员营销系统赚大了,1天,30000多支眼霜售罄!



    1天,30000多支眼霜售罄,较平日眼霜销量增长1500倍!这是百雀羚潍坊/泰安两市总代山东大森林贸易在5月 份发起的一场针对会员的眼霜超低价抢购活动创下的记录。也正是因为这场活动,让大森林贸易更加坚定的 走向会员营销之路。

    虽然在2013年百雀羚被第一夫人彭丽媛奉为国礼送出国门后,引起了热购潮,然而传统日化零售行业依旧面 临着客户流失快、库存积压多的经营难题。对此,大森林贸易在2014年10月签约海南友友电子商务有限公司,创建百雀羚山东会员俱乐部。


    百雀羚图1

    在一年多的时间里,尽管大森林贸易仅仅通过【入会消费享折扣】来招募新会员,【消费有积分】->【积分可 抢购商品】来黏合会员清库存,就创下近1500万的营业收入,吸纳6万多忠实会员,更是在今年5月份一场针 对会员的眼霜促销活动中创下单日30000支的销售业绩,刷新了大森林贸易多年来的记录!

    在常规的销售中,一支眼霜的价格为298元,在活动当天推出会员使用100积分即可享受58元一支的优惠,仅限 一天。并通过友友个性化的短信群发功能,提前通知6万多会员。在活动当日,近百家专柜迎来了抢购热 潮,30000支眼霜一售而空。

    “使用友友会员管理系统一年多的时间里,平时普通的会员活动所产生的业绩,我们就已经很是满意,没 想到这次活动的效果会这么好!彻底刷新了我们对会员营销的认识,会员的潜力和价值是无限的,只待我们 借助友友会员系统来进一步挖掘终端顾客的价值!”裴总表示,大森林贸易要进一步扩大营销策划团队,深 入利用好友友会员系统的多种功能。未来公司将从以下几个方面重点发力,挖掘会员的最大价值——


    会员定期回访,拉长生命周期,提高销售额

    在中端化妆品市场,大部分的消费者并没有形成固定的消费习惯,他们会看哪个品牌有活动,或者导购推荐 哪个品牌,就选购哪个品牌,这样极易造成顾客的大量流失。

    百雀羚图2

    对此,大森林贸易将借助友友【服务计划】功能,为购买百雀羚产品的会员制定不同的回访计划,如购买 爽肤水的会员一个半月回访,购买洗面奶的会员三个月回访,购买面膜的会员一个月回访等。在回访会员的 同时,推出面向不同会员群体的优惠活动,把即将用完产品的会员牢牢抓在手里,提高二次回购率,保障业 绩稳定提升。

    裴总说,在跟友友会员顾问深入了解过服务计划功能后,他悄悄的算过一笔账——6万多个忠实会员中,以 客单价300元为例,如果每年能促进6000名会员4次复购,就能为大森林创下720万的业绩。说到此处,这个 山东大汉在电话那边笑出了声。


    趣味游戏+自主团购,加强互动同时降低库存

    库存是化妆品代理商面临的一大问题,尤其是一些临近使用期限及包装有瑕疵的产品,更是代理商和专柜最 头疼的事情。

    百雀羚图3

    为了以最低的成本降低这类产品库存,大森林贸易将借助友友会员系统在微信端的多种营销互动游戏,降低成本的产品如护手霜等,设置为游戏的奖品,以会员参与需一定积分的方式,消耗积分与库存这两大成本;同时,对一些成本较高的产品,定期推出低价抢购的团购活动,让会员在微信端完成抢购,这将极大的 降低专柜的日常经营压力。借助这两种方式,既能回馈会员、加强与会员互动,又能低成本消耗会员长期积 累的积分,还能在获得收入的同时轻松清库存,一举多得。

    裴总指出,大森林贸易还将借助微推荐功能,让现有会员介绍新会员,实现更多忠实会员的低成本快招募。同时,还要在旗下的专柜设定每月固定时间为会员日,展开如双倍积分、低折扣抢购等方式的活动,实现新品推 介、业绩提升、黏合会员的多重目的。

    都说洋品牌横行天下的化妆品市场尤其难做,大森林贸易在一片低迷的市场中找对了利润增长支点——会员价 值深挖掘。近期,大森林还将大手笔布局会员营销体系,这个由一场活动引发的蝴蝶效应,即将上演,让我们 拭目以待!

    百雀羚要赚大钱了,友友将为大家持续深度追踪,您,不要只是看热闹,要行动起来啦!

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