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    11/20
    2017
    流行美

    深圳流行美连锁店借力会员营销 打造O2O魅力生态圈



    流行美首创“产品+服务”的体验式销售模式,为顾客提供长期免费的发型设计、盘发、化妆等造型服务。经过十几年的发展,流行美已成为集研发、生产、销售和服务为一体的连锁品牌,将业务发展到化妆品、发用品、耳饰、项链及其他时尚配饰等产品领域。拥有4000多家连锁店,覆盖全国三十多个省、市、自治区,是国内最大的美妆美饰品牌。曾先后获得最受消费者信赖品牌、中国特许经营连锁120强等多个权威奖项,创盘发吉尼斯世界纪录,有着广泛的知名度和良好的口碑。


    流行美1

    随着移动互联网的发展,O2O概念越来越火热,深圳地区流行美作为体验式消费服务于一体的先驱,果断把握新契机,根据友友会员系统的特色功能,建立了微信营销与线下会员营销于一体的会员管理体系。打造领先的美容美发行业O2O生态圈。


    微信会员卡,会员招募

    流行美在店内展示二维码场景,吸引到店顾客扫码关注微信公众帐号,注册成为会员,同时老会员可关注微信公众帐号,将实体会员卡与微信会员卡一键绑定。微信会员卡,将会员卡存在手机里,可实现不带卡消费、手机身份识别、在线查询消费、积分等信息,同时,会员可在朋友圈转发微信会员卡,推荐朋友入会。

    俗话说,业务员的十句话不如朋友的一句话,流行美结合友友会员管理sports万博体育官网五级推荐人功能,可以通过微信朋友圈转发、微博分享等方式进行朋友转介绍,老会员介绍新会员办卡、消费都可获得相应的奖励积分,获得自身会员等级的提升,享受更多的会员权益,有效激发老会员转介绍的积极性,轻轻松松实现会员裂变式增长。


    会员画像,精准营销

    O2O成功的关键一步是,必须依托大数据做精准高效的营销。友友会员系统,能够全方位记录会员信息,如会员基本信息、社会属性、消费习惯、消费能力等将会员分类管理,并且扩展字段支持流行美记录会员的特殊信息,如会员的个性、爱好、着装风格、工作类型等个性化需求。通过这些信息可以为会员推荐最适合的饰品和发型设计。也可以根据这些数据分析出各种会员类型所占的比例,不同会员的消费情况等等,针对数据来做出相应营销活动的调整。


    储值支付,便捷消费

    流行美利用友友会员系统强大的储值支付功能,会员可在门店充值现金,在微信端刷卡消费,也可以在微信端利用微信支付和支付宝直接充值,到门店刷卡消费,同时,会员的充值、消费、积分、兑换等记录,均可在微信实现一键查询。


    智能化售后服务

    流行美结合友友服务计划的功能,针对会员推出了自动的售后服务。如购买饰品三天后自动发送短信告知会员饰品的日常保护知识,一个月之后告知会员可回店进行饰品保养和修护,三个月之后发送一定的店面营销活动信息。通过系统设定,自动关发送一些会员感兴趣的内容,既提高了服务质感,也加深了会员对品牌的认知,吸引其二次消费。

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